Регламент мовних курсів школи Together
Цей регламент стосується всіх мовних курсів та іспитів, що організовуються приватним закладом неперервної освіти – школою польської мови Together.
Цей регламент стосується всіх мовних курсів та іспитів, що організовуються приватним закладом неперервної освіти – школою польської мови Together.
- Школа польської мови Together є приватним закладом неперервної позашкільної освіти. Школа має акредитацію Управління освіти Польщі на всю програму навчання польської мови як іноземної. Школа має право, надане Міністерством освіти, організовувати державний сертифікаційний іспит із польської мови як іноземної на рівнях B1, B2 та C1. Школа є офіційним екзаменаційним центром TELC.
- Школу польської мови Together представляє Міхал Сухожебрський, податковий номер NIP 8212471665. Головний офіс школи розташований у Варшаві за адресою вул. Новоґродська 47A.
- Школа організовує групові та індивідуальні заняття різного ступеня інтенсивності.
- Школа проводить заняття в стаціонарному та онлайн-форматі.
- Стаціонарні заняття проходять у Варшаві за адресою вул. Новоґродська 47А, у Кракові за адресою вул. Старовішльна 1, у Вроцлаві за адресою вул. Руська 3/4, у Лодзі за адресою вул. Пьотрковська 148/150.
- Усі приміщення адаптовані до проведення курсів. Заняття проводять кваліфіковані викладачі польської мови з відповідною освітою. Навчальний процес контролює методист школи. Програма курсів відповідає потребам слухачів та їхньому рівню володіння польською мовою.
- Школа польської мови Together дотримується принципу рівного ставлення до всіх людей: незалежно від статі, раси, походження, національності, релігії, віку чи сексуальної орієнтації кожна людина повинна мати справедливе та рівне ставлення за аналогічних умов.
- Реєстрація на курс здійснюється: телефоном, шляхом заповнення реєстраційної форми на сайті школи або особисто в одному з офісів школи.
- Реєстраційна форма є підставою для укладання договору про навчання, в якому, крім даних учасника, зазначаються: назва курсу, його тривалість, кількість годин, вартість та умови договору.
- Здійснення оплати є підтвердженням згоди з умовами, зазначеними в договорі та представленому регламенті школи.
- Під час реєстрації на курси рівнів A2, B1, B2 і C1 рівень володіння мовою визначається за результатами тестування та співбесіди, сертифіката про завершення попереднього рівня в школі Together або міжнародного мовного сертифіката.
- Інформація про початок курсу надається учасникам телефоном або електронною поштою, зазначеною під час реєстрації.
- У разі вказівки неправильного контактного номера або електронної адреси школа не несе відповідальності за несвоєчасний початок курсу та пропущені заняття.
- Вказуючи свої контактні дані, учасник курсу дає згоду на отримання інформаційних та організаційних повідомлень (SMS, e-mail).
- Школа залишає за собою право використовувати фотографії, зроблені під час занять, у маркетингових цілях.
- Групи формуються з урахуванням мовного рівня, віку та індивідуальних потреб учасників.
- Середня кількість осіб у групі – 10.
- Учасник записується до однієї групи відповідно до свого рівня. Перехід до іншої групи можливий лише за згодою адміністрації школи.
- Заняття не проводяться у державні свята та офіційні вихідні.
- Школа залишає за собою право змінити графік або скасувати заняття лише з незалежних від неї причин (наприклад, хвороба викладача). Скасовані заняття будуть проведені в інший узгоджений час, а курс подовжується, щоб кількість годин відповідала початковій пропозиції школи.
- Заняття можуть бути проведені поза стандартним розкладом, якщо це погоджено всіма учасниками та викладачем.
- Учасник має право скасувати не більше ніж 10% занять за семестр.
- Учасник повинен повідомити про скасування заняття не пізніше ніж за 24 години. Заняття, не скасовані вчасно, вважаються проведеними.
- У разі настання форс-мажорних обставин, які можуть вплинути на діяльність школи, стаціонарні заняття переносяться в онлайн-формат та проводяться згідно з початковим графіком.
- Школа залишає за собою право розформувати групу й запропонувати учасникам перехід до іншої групи того самого рівня, якщо кількість учасників менша за 4 особи.
- Школа залишає за собою право змінювати викладача протягом курсу.
- Право продовжити навчання на наступному рівні мають учасники, які склали підсумковий тест на 64% і вище.
- Учасники можуть подавати зауваження щодо якості послуг письмово або в усній формі уповноваженим представникам школи. Термін розгляду письмових звернень – від 14 до 30 днів.
- Школа очікує від учасників пунктуальності, активної участі та сумлінної підготовки до занять.
- Під час занять забороняється користуватися мобільними телефонами чи пристроями, що заважають проведенню уроку, а також поводитися неприпустимо в суспільстві.
- Школа має право виключити учасника з курсу без компенсації у випадку серйозного порушення правил, агресивної поведінки, фізичних дій щодо інших учасників, викладачів або працівників школи, а також вандалізму чи крадіжки.
- Кожен учасник може один раз безкоштовно повторити тест, якщо перша спроба була невдалою (нижче 64%). Дату повторного тестування слід узгодити з викладачем і секретаріатом.
- Зміна рівня курсу після початку занять можлива за згодою адміністрації школи лише в обґрунтованих випадках.
- Одна академічна година триває 45 хвилин.
- Кожен курс включає навчальні заняття, а також безкоштовні додаткові заняття з фонетики, мовні воркшопи, розмовні клуби та міські екскурсії з гідом. Учасник оплачує лише навчальні заняття, додаткові заняття є бонусом при купівлі курсу.
- Школа залишає за собою право змінювати розклад додаткових занять.
- Користування онлайн-курсом можливе за умови наявності в учасника комп’ютера чи пристрою з графічним браузером та доступом до Інтернету.
- Інформація про актуальні ціни доступна в чинному прайс-листі школи Together та на сайті www.together.edu.pl.
- Вартість курсу не може змінюватись під час його проходження.
- Вартість курсу не включає витрат на підручники.
- Після реєстрації на курс учасник отримує договір з підтвердженням оплати та графіком наступних платежів. Оплату курсу можна здійснювати частинами, розмір яких вказаний у договорі. Реєстрація на курс здійснюється після підписання договору та внесення завдатку, першого платежу або повної оплати.
- Оплата може бути здійснена банківською карткою, готівкою або банківським переказом на рахунок, вказаний у договорі. Усі банківські комісії сплачує учасник курсу.
- Можливі способи оплати:
- Повна оплата за курс;
- Оплата двома частинами: перший внесок – 60% вартості курсу та реєстраційний внесок, оплачується не пізніше другого дня занять; другий внесок – 40% вартості курсу, сплачується у строки, зазначені у додатку до договору;
- Щомісячна оплата (можлива за умови, що учаснику не потрібні документи для отримання візи або дозволу на проживання).
- У разі часткової оплати річних курсів, на основі яких були надані документи для дозволу на проживання або візи, перший внесок (60% від вартості курсу) повинен бути зроблений до початку курсу, другий внесок (40%) – не пізніше двох місяців після початку курсу. Якщо другий внесок не зроблено вчасно, школа залишає за собою право виключити учасника та повідомити про це відповідні органи, включаючи Консульство чи управління у справах іноземців, про припинення дії договору.
- Учасники, які здійснюють щомісячну оплату, повинні суворо дотримуватись графіка платежів. У разі затримки платежу школа має право передати справу сторонній колекторській компанії для стягнення заборгованості за договором.
- Для учасників, які приєднуються до груп після початку курсу, застосовується індивідуальний розрахунок вартості.
- У разі недотримання графіка оплати учасника може бути виключено з курсу, і він втратить право відвідувати заняття. Повторна реєстрація можлива лише після погашення заборгованості та оплати штрафу в розмірі 200 PLN. Невнесення наступних платежів і припинення відвідування занять не є підставою для розірвання договору і не звільняє учасника від виконання його зобов’язань.
- Промокоди та знижки не підсумовуються між собою та з іншими акційними пропозиціями мовної школи.
- Промокоди та знижки діють лише на групові курси.
- Промокоди та знижки можна застосовувати тільки у випадку одноразової оплати повної вартості курсу. Вони не діють при оплаті частинами.
- Усі промокоди та знижки мають обмежений термін дії, що зазначений під час їх надання. Після завершення терміну їхня дія припиняється.
- Кожен промокод чи знижка може бути використаний одним учасником курсу лише один раз, якщо в умовах акції не зазначено інше.
- Промокоди та знижки не підлягають обміну на готівку або інші послуги, які пропонує мовна школа.
- У разі персоналізованих промокодів знижка надається лише особі, чиї дані зазначені на промокоді. Школа залишає за собою право перевіряти особу користувача промокоду.
- Учасник має право відмовитись від курсу, несучи при цьому певні витрати. Заяву про відмову необхідно подати письмово безпосередньо в школі, рекомендованим листом або електронною поштою на адресу biuro@together-school.pl.
- Школа утримує витрати, пов'язані з відмовою, із внесених учасником платежів, на що учасник погоджується.
- У разі відмови за 8 і більше днів до початку курсу учасник сплачує 30% вартості курсу.
- При відмові за 7 або менше днів до початку курсу учасник сплачує 40% вартості курсу.
- Якщо учасник відмовляється під час проходження курсу, він зобов'язаний оплатити проведені заняття (згідно з журналом відвідуваності) та додатково 50% вартості курсу.
- Учасникам, які отримали візу або карту побиту на підставі навчання в школі, кошти не повертаються. Вони повинні оплатити повну вартість курсу.
- Розірвання договору під час курсу відбувається зі збереженням повного календарного місяця (наступного за поточним) періоду попередження.
- У разі відмови у візі для участі в курсі школа повертає учаснику сплачену суму за курс за мінусом 20%, після надання документу про негативне рішення консульства.
- Оплата курсів, придбаних у рамках акцій, поверненню не підлягає.
- Учасник може передати свій курс іншій особі за письмовою згодою школи. Вартість такої зміни – 300 PLN.
- При низькій відвідуваності (менше 70%) та понад 6 поспіль невиправданих пропусків учасник виключається з курсу без повернення коштів.
- Повернення коштів здійснюється протягом 90 днів виключно на банківський рахунок, вказаний учасником.
- Учасник має право відмовитись від участі в іспиті, при цьому він несе певні витрати, пов’язані з відмовою. Заяву про відмову необхідно подати у письмовій формі безпосередньо в школі, рекомендованим листом або електронною поштою на адресу biuro@together-school.pl.
- Витрати, пов'язані з відмовою, утримуються школою з коштів, сплачених учасником за іспит, на що учасник дає згоду.
- У разі відмови від участі в іспиті не пізніше ніж за 28 днів до призначеної дати іспиту, учаснику повертається повна сума оплати.
- При відмові за 28 або менше днів до призначеної дати іспиту сплачена сума не повертається.
- Повернення коштів здійснюється виключно на банківський рахунок, вказаний учасником, протягом 90 днів.
Адміністрація школи працює у будні з 9:00 до 19:00.
Варшава
Краків
Лодзь
Вроцлав